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Évaluation audiologique
Votre visite débutera par une discussion avec l’audiologiste concernant votre historique de santé. Elle vous posera des questions sur des sujets pouvant influencer l’audition tels que la prise de médicaments, les antécédants médicaux comme une opération, les cas de perte d’audition dans votre famille, ou toute autre information significative pour l’évaluation de votre audition.
L’audiologiste vérifiera vos oreilles à l’aide de son otoscope puis fera l’impédancemétrie, un examen qui permet d’obtenir des résultats relatifs à la santé de vos tympans.
Par la suite, vous serez invités à vous asseoir à l’intérieur d’une grande chambre insonorisée. Une fois installé confortablement, un casque audio intégré sera installé sur vos oreilles et vous fera entendre divers sons dans chacune de vos oreilles. Il vous faudra ensuite répéter les mots de l’audiologiste.
Notez que pendant la durée du test, l’audiologiste sera à l’extérieur de la chambre insonorisée et vous pourrez la voir par une grande fenêtre. Un micro vous permettra de communiquer avec elle pendant que vous aurez à presser un bouton pour communiquer les sons entendus.
Par la suite, l’audiologiste vous expliquera les résultats obtenus ainsi que les recommandations, s’il y a lieu. Il est possible qu’une évaluation de suivi soit recommandée. Il est également possible de discuter d’appareils si le client le désire. L’audiologiste prendra le temps de répondre à vos questions et inquiétudes concernant votre audition.
Réparations mineures et réparations du fabricant
Le nettoyage ainsi que certaines réparations mineures sont effectuées au bureau, sans frais ou à très peu de frais, selon le matériel. Les réparations mineures sont par exemple un changement de haut-parleur, de dome, de filtre, ou de tube. Ces réparations et le nettoyage ne nécessitent pas de rendez-vous avec l’audiologiste et peuvent être réalisées le jour même en vous présentant à la réception de la clinique.
Lorsque la réparation de l’appareil nécessite d’être faite par le fabricant, il faut compter habituellement entre 5 à 7 jours ouvrables. Si la garantie n’est plus active, les frais de réparation varient selon le fabricant. Le personnel de la clinique enverra l’appareil au fabricant afin d’obtenir un estimé du coût et communiquera avec le client afin qu’il approuve la réparation.
Lorsque l’appareil revient en clinique, nous communiquons avec le client afin d’établir un rendez-vous pour rencontrer l’audiologiste et venir chercher l’appareil.